Dzięki masowej dostępności zaawansowanych technologii, małe i średnie przedsiębiorstwa nie potrzebują już zespołów analityków. Narzędzia AI potrafią w kilka sekund wyciągnąć wnioski z raportów finansowych czy zachowań klientów na stronie. Generatory tekstu, grafiki i wideo pozwalają tworzyć profesjonalne kampanie marketingowe bez konieczności zatrudniania drogich agencji reklamowych. A dzięki asystentom kodowania, przedsiębiorcy bez wykształcenia technicznego mogą dziś tworzyć własne aplikacje i automatyzacje.
– W ostatnich dwóch latach widać ogromne przyspieszenie w obszarze AI – przyznaje Adrian Prędkiewicz. – Od dawna współpracuję z przedsiębiorcami z MŚP i obserwuję, że obecnie większość firm miała kontakt z AI. Problemem pozostaje efektywne jej wykorzystanie. Brakuje wiedzy, jak stosowanie najnowszych narzędzi zamienić w realny zysk i jak sprawić, by narzędzia AI, niezależnie, ile kosztują, zwracały się w formie zwiększonej efektywności pracowników, albo usprawniły automatyzację konkretnych zadań.
Firmom zależy, by zbudować przewagę konkurencyjną na rynku. Niekoniecznie chcą zmian w zespole czy zatrudnieniu, raczej zabiegają, by robić szybciej, więcej i lepiej niż konkurencja. Wyzwaniem pozostaje optymalne wykorzystanie technologicznych narzędzi. Przedsiębiorcy kupują dostęp do popularnych na rynku modeli językowych: CzatGPT, Claude czy Gemini, przekazują je pracownikom i uważają, że to wystarczy, by osiągać sukcesy. Nic bardziej mylnego. Sytuacja, w której pracownicy nie są dobrze przeszkoleni do korzystania z AI, powoduje jedynie chaos, frustrację i spiralę niechęci. Przedsiębiorcy oczekują wyników, pracownicy nie wiedzą, jak skutecznie wdrożyć nową technologię. Powszechna świadomość, że Sztuczna Inteligencja zwiększa efektywność, o czym informują posty w Internecie i na LinkedIn, nie oznacza, że powszechną wiedzę praktyczną z AI mają też osoby zatrudnione w MŚP. Realna zmiana zaczyna się tam, gdzie technologia spotyka się ze zmianą kultury organizacyjnej. AI to nie tylko uruchomienie narzędzi, zainstalowanie aplikacji czy zautomatyzowanie wybranych procesów. Wymaga też zmiany myślenia oraz działania na każdym szczeblu i wszystkich osób pracujących w firmie.
Z gospodarki opartej na wiedzy w kierunku gospodarki opartej o technologię
W małych organizacjach pierwszy kontakt z AI zwykle ma przedsiębiorca, który często na własną rękę uczy się, jak ją wdrażać, a następnie zaimplementować wśród pracowników.
– To może być skuteczna metoda, ale w przypadku firm MŚP, które zazwyczaj nie mają możliwości zbudowania zamkniętego modelu na swojej strukturze i korzystają z ogólnie dostępnych modeli językowych, warto wybrać model abonamentowy dla firm, jak choćby Gemini Workspace, czy ChatGPT Business. To gwarantuje większe bezpieczeństwo informacji poufnych – mówi Adrian Prędkiewicz. – Absolutnie nie wolno dopuścić do sytuacji, w której pracownicy, nawet nie mówiąc swoim pracodawcom, korzystają z prywatnych modeli językowych, do których wprowadzają dane firmowe. Ścieżka pracy z AI musi być świadoma, autoryzowana i kontrolowana.
Brzmi jak przepis na bezpieczeństwo, ale i sukces w firmie. Dwie dekady temu Internet w dużym stopniu odmienił biznes na świecie, pozwalając choćby osobom z mniejszych ośrodków na pracę zdalną oraz dając możliwość sprzedaży produktów z najdalszych zakątków globu. Dziś takim demokratycznym narzędziem biznesowym staje się AI. Jeszcze niedawno firmy MŚP, by wejść na zagraniczne rynki musiały ponosić ogromne koszty konsultacji prawnych, analiz wysyłkowych, czy tłumaczeń. Terazwiększość tych zadań robi AI. Można się wręcz pokusić o stwierdzenie, że z gospodarki opartej na wiedzy, idziemy w kierunku gospodarki opartej o technologię.
– Dziś właściciel firmy nie musi umieć kodować, bo zrobią to za niego agenci AI. Podobnie, jeśli chodzi o weryfikację dokumentów różnego rodzaju – tłumaczy założyciel agencji marketingowej Sociends. – Dzięki temu przedsiębiorcy z MŚP dużo łatwiej mogą wejść na zagraniczne rynki, zakodować stronę internetową, prostą aplikację, czy stworzyć treści w różnych językach i formach, jak choćby grafiki i filmy video. To kolejny argument, by w przypadku MŚP, zwłaszcza z lokalnych regionów, inwestować w narzędzia technologiczne. AI oferuje bezcenne możliwości, także w eksporcie. Od analizy rynku, przez sprawdzenie szans biznesowych, analizę potencjalnych klientów, kanałów dystrybucji, dobór partnerów, sprawdzanie ich wiarygodności, po sprzedaż, administrację i obsługę zamówień.
Opłaca się też być roztropnym w procesie szkolenia z AI. Oczywiście, można to robić metodą „prób i błędów”. Jednak przedsiębiorcy, którym zależy na profesjonalnym wyedukowaniu pracowników, pozyskują specjalistów od Sztucznej Inteligencji przez duże, wiarygodne organizacje biznesowe, rekomendacje od innych przedsiębiorców, albo szczegółowo weryfikując rynek i historię działalności firm szkoleniowych. Decyzji związanych z AI nie warto podejmować na podstawie przypadkowych rekomendacji w mediach społecznościowych. Koszty mogą być naprawdę wysokie.
Od 2 sierpnia 2026 roku w Unii Europejskiej obowiązuje art. 50 unijnego aktu w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act), który nakłada obowiązek czytelnego oznaczania materiałów generowanych lub modyfikowanych przez Sztuczną Inteligencję. Twórcy muszą oznaczać realistyczne obrazy, pliki wideo oraz nagrania dźwiękowe stworzone lub zmienione przez AI, tak aby odbiorca od razu wiedział, że nie są one autentyczne. Jeśli firma tego nie zrobi, naraża się na wysokie kary pieniężne. Treści wygenerowane przez AI przed 2 sierpnia 2026 roku nie trzeba aktualizować.
Jednocześnie każda transformacja AI powinna zaczynać się nie od pytania, jakie narzędzie wdrożyć, ale jakiej zmiany potrzebuje zespół, aby działać lepiej, szybciej, mądrzej. Jeśli firma ma uporządkowane struktury i procedury, tym większe korzyści z AI oraz możliwości pozyskiwania nowych rynków oraz partnerów biznesowych.
– To częsty kłopot w firmach – przyznaje Adrian Prędkiewicz. – W trakcie szkoleń przedsiębiorcy skarżą się, że nie potrafią połączyć AI z firmowym CRM, albo nie do końca umieją oszacować, jakie korzyści finansowe wynikają z wykorzystania Sztucznej Inteligencji. Pamiętajmy, że w erze AI coraz powszechniej stosowana technologia, także prze konkurencję, szybko przestaje być przewagą, a na rynku wygrywają ci, którym użytkownicy ufają. Dlatego równie ważne, jak nauka technologii, jest dziś nieustanny rozwój „marki naszej firmy”.
Ośrodek Enterprise Europe Network działający przy Wyższej Szkole Informatyki i Zarządzania z siedzibą w Rzeszowie
Biorąc pod uwagę wszystkie trudności oraz wyzwania, jakie przed biznesem stawia AI, warto skorzystać ze wsparcia, jakiego mikro, małym i średnim przedsiębiorstwom z Polski Południowej (głównie z województwa podkarpackiego), udziela Ośrodek Enterprise Europe Network działający przy Wyższej Szkole Informatyki i Zarządzania z siedzibą w Rzeszowie. Pomaga on firmom nie tylko przygotować się do efektywnego wykorzystania Sztucznej Inteligencji, ale także w innych obszarach działalności biznesowej. Sieć Enterprise Europe Network to także szansa, by wzmocnić swoją konkurencyjność na Jednolitym Rynku Unii Europejskiej oraz za pośrednictwem zagranicznych ośrodków sieci nawiązać współpracę z przedsiębiorcami z innych krajów Unii Europejskiej i poza nią, chcącymi zaistnieć w naszym regionie. Enterprise Europe Network przy WSIiZ w Rzeszowie do współpracy angażuje najlepszych ekspertów branżowych, którzy są w stanie nie tylko przeprowadzić szkolenie dla grupy przedsiębiorców, ale również doradzić im, jak rozwiązać konkretne problemy i stworzyć plan działań rozwojowych.
Szczegółowe informacje o ofercie i aktualnych wydarzeniach dla MŚP organizowanych przez ośrodek Enterprise Europe Network przy Wyższej Szkole Informatyki i Zarządzania z siedzibą w Rzeszowie znajdziecie Państwo na stronie ośrodka: https://een.wsiz.pl/.
ZAPRASZAMY DO KONTAKTU!
Enterprise Europe Network
Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie
ul. Sucharskiego 2
35-225 Rzeszów
Tel.: 17 860 57 45/52
e-mail: een@wsiz.edu.pl
Czytaj także:
