32% badanych podmiotów zadeklarowało wykorzystanie – w trakcie ostatnich 12 miesięcy – programów i aplikacji, opartych na AI, aby usprawnić działanie przedsiębiorstwa bądź zwiększyć efektywność bieżących zadań.
Najwięcej deklaracji potwierdzających korzystanie z narzędzi AI otrzymano od podmiotów
z sekcji: J (informacja i komunikacja), K (działalność finansowa i ubezpieczeniowa), M (działalność profesjonalna, naukowa i techniczna) oraz P (edukacja).
42 % przedsiębiorstw deklarujących korzystanie z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji robiło to często lub bardzo często w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Najczęściej padały jednak odpowiedzi czasami lub rzadko.
Niemal połowa badanych przedsiębiorców, wspierających się na AI wykorzystuje narzędzia Google AI. W czołówce znalazły się też narzędzia do tworzenia grafik (Canva AI), Microsoft Copilot AI oraz chatboty.
Duże podmioty dominują w przypadku działu marketingu, finansów i księgowości czy sprzedaży. Z kolei firmy mikro i małe najczęściej używają AI w działach zajmujących się obsługą klienta. Główną motywacją wskazaną przez 70b % badanych było zwiększenie efektywności. Na drugim miejscu wymieniano automatyzację procesów (35 %), a na kolejnym – optymalizację kosztów (27 %).
Po więcej danych zapraszamy do lektury opracowania:
Wykorzystanie narzędzi AI w małopolskich przedsiębiorstwach
Zachęcamy do zapoznania się z innymi opracowaniami dotyczącymi kwestii społecznych, rozwoju regionalnego i gospodarki województwa małopolskiego na stronie www.obserwatorium.malopolska.pl
