• Platforma Mailchimp, która powstała z myślą o zapewnieniu zwrotu z inwestycji po niższych kosztach, teraz łączy ujednolicone dane z potężnymi funkcjami automatyzacji w obrębie poczty elektronicznej i wiadomości.
• Innowacje produktu dostępne w 185 krajach i regionach w Ameryce Północnej, Ameryce Łacińskiej, EMEA oraz Azji i Pacyfiku.
• Funkcja SMS teraz dostępna na 34 nowych rynkach EMEA, w tym w Belgii, Szwecji, Danii, Norwegii, Finlandii, Portugalii, Grecji, Polsce i innych krajach.
Drobni sprzedawcy internetowi i podmioty ze środkowego segmentu rynku online mają coraz większe trudności z ustaleniem skali pozyskiwania i rozwoju klientów oraz optymalizacją działań w tym zakresie. Jedynie 33% sprzedawców wskazuje, że ich komunikacja przed wyborem przez klienta usługi jest odpowiednio dostosowana, a tym samym większość ma trudności z ustaleniem, które działania przekładają się na zamówienia, a które są po prostu stratą pieniędzy. Nie mając ujednoliconego widoku danych, sprzedawcy nie mogą polegać na przejrzystych informacjach dotyczących atrybucji i zwrotu z inwestycji. W przypadku 69% sprzedawców poczta elektroniczna w dalszym ciągu stanowi podstawowe narzędzie służące uzyskiwaniu dochodów, lecz maksymalne wykorzystanie jej wpływu coraz bardziej zależy od stopnia ujednolicenia danych i automatyzacji, dzięki którym zespoły sprzedażowe mogą skoncentrować inwestycje na efektywnych działaniach napędzających wymierny wzrost.
„Sprzedawcy e-commerce muszą dziś wykazać wpływ każdej kampanii na poziom dochodów – powiedziała Diana Williams, wiceprezeska ds. produktów w Intuit Mailchimp. – Dzięki tej wersji klienci Mailchimp będą mogli czerpać korzyści z powiększonej o 26% puli czynników napędzających handel elektroniczny, łączących zaawansowane dane, automatyzację i analitykę w ramach jednej platformy pomagającej klientom w szybkiej realizacji skomplikowanych kampanii i uzyskiwaniu przejrzystych informacji na temat wpływu prowadzonego marketingu na zwrot z inwestycji”.
Nowe funkcje zaprojektowane z myślą o rozwoju e-commerce
Nowo wprowadzone funkcje stanowią bezpośrednią odpowiedź na podstawowe problemy zgłaszane dziś przez przedsiębiorstwa z sektora e-commerce: ograniczony czas, brak fachowej wiedzy marketingowej, niepewny zwrot z inwestycji i rozdrobnione dane na wielu platformach.
Przekształcenie danych w sprzedaż: wykorzystując udoskonaloną integrację Shopify, Mailchimp posiada teraz narzędzie Site Tracking Pixel oraz nowe odnośniki do platform zawierających recenzje, takich jak Yotpo i Judge.me, aby gromadzić dobrowolnie przekazywane dane dotyczące e-commerce i nastawienia klientów w jednym miejscu. Sprzedawcy mogą opracowywać bardziej inteligentne segmenty (np. nabywcy o wysokiej wartości, klienci obarczeni ryzykiem albo klienci, którzy prawdopodobnie dokonają ponownych zakupów) i wykorzystywać zaawansowaną automatyzację bez konieczności używania wielu różnych narzędzi jednocześnie.
Dotarcie do klientów za pomocą różnych kanałów i bezpośrednie łączenie kampanii ze sprzedażą: większy zasięg funkcji SMS w Europie [2], błyskawiczny wybór z poziomu SMS za pomocą wyskakujących okienek i unikalne kody rabatowe w automatyzacji wiadomości SMS i formularzach pomagają producentom dotrzeć do klientów z całego świata za pośrednictwem telefonii komórkowej, a także przyczyniają się do zbierania zgód i precyzyjnego śledzenia kampanii skutkujących zamówieniami. Udoskonalone wiadomości dotyczące transakcji dzięki ujednoliconemu API pozwalają programistom uruchamiać krytyczne powiadomienia, aby sprzedawcy mogli skupić się na zarządzaniu treściami marketingowymi w Mailchimp.
Ustalenie efektywnych działań i optymalizacja bez obaw: udoskonalony pulpit marketingu wielokanałowego łączy pocztę elektroniczną, SMS, wydajność automatyzacji i wydarzenia e-commerce w jednym widoku. Sprzedawcy mogą sprawdzić, które wiadomości i procesy generują dochody, ustalić obszary, w których tracą klientów, oraz zoptymalizować wydatki w poszczególnych kanałach.
Migracja do Mailchimp bez zwolnienia tempa: nowe narzędzia do migracji i wsparcie udzielane specjalnie w odniesieniu do e-commerce ułatwiają klientom przechodzącym na Mailchimp przeniesienie kontaktów, segmentów, szablonów i kluczowych przepływów niemal bez przestojów.
Od informacji po realizację dzięki AI: Mailchimp przekształca dane w działania dzięki analizom predykcyjnym pozwalającym ustalić klientów o wysokiej wartości i tych obarczonych ryzykiem, narzędzia wspierane AI umożliwiają szybkie opracowywanie treści marketingowych i szablonów wielokrotnego użytku, a integracja ChatGPT pomaga tworzyć, doskonalić i inicjować kampanie wielokanałowe oparte na danych w obrębie poczty elektronicznej, SMS i automatyzacji.
Udowodniony zwrot z inwestycji dla firm e-commerce
Mailchimp dostarcza już klientom e-commerce wymierne wyniki, a nowe funkcje pozwolą im jeszcze bardziej zwiększyć wpływ prowadzonych działań. Na przykład Gruppo Terroni, grupa przedsiębiorstw z branży hotelarsko-gastronomicznej mająca oddziały w Toronto i Los Angeles, wykorzystała automatyzację e-commerce ze swoim sklepem Shopify w ramach Mailchimp, aby ukierunkować działania na nieaktywnych członków klubu miłośników wina. Jej kampania obejmująca zaledwie jeden segment, polegająca na zaoferowaniu bezpośredniego dostępu do biblioteki kompendiów wiedzy o winie, zaowocowała współczynnikiem otwarć na poziomie 77% i współczynnikiem klikalności na poziomie 28%, co przełożyło się na 8000 USD stałych miesięcznych przychodów.
Dostęp do tych narzędzi poprzez przejście na Mailchimp jest niezwykle prosty. „Byłam pod ogromnym wrażeniem”, wskazuje Ali Mann z Kaylin + Kaylin Pickles, klientka Mailchimp, która w 2025 r. przeszła z rozwiązania Klaviyo w celu ograniczenia kosztów i zyskania bardziej strategicznego wsparcia. Pierwsza kampania marki ruszyła w niecały miesiąc, a współczynniki otwarć wzrosły ponad dwukrotnie.
Klienci e-commerce podkreślają oszczędność średnio 16 godzin w tygodniu dzięki wdrożeniu Mailchimp [3], a klienci e-commerce korzystający z funkcji Mailchimp SMS zyskali nawet 22-krotny zwrot z inwestycji [4] po uruchomieniu pierwszej kampanii marketingowej za pośrednictwem SMS. A klienci Mailchimp łączący konta z Shopify cieszą się zwrotem z inwestycji rzędu nawet 41 USD w przeliczeniu na każdy dolar wydany na Mailchimp [5].
„Jesteśmy globalną firmą, której oferta jest dostępna niemal w każdym kraju świata; dostarczamy niesamowite innowacje dla sektora e-commerce, które pozwalają zyskać prawdziwy zwrot z inwestycji – powiedział Ciarán Quilty, starszy wiceprezes ds. działalności międzynarodowej w Intuit. – Oferujemy małym i średnim firmom połączone dane, automatyzację i AI, które po prostu ze sobą współpracują, dlatego przejście na Intuit Mailchimp to nie tylko prosty wybór dziś, ale również nieodzowne działanie, by zapewnić swojej firmie wzrost w perspektywie jutra”.
Dzięki połączeniu zaawansowanych funkcji marketingowych z wynikami działalności e-commerce oraz szerszą platformą finansową Intuit Mailchimp pomaga firmom prowadzącym sprzedaż elektroniczną nie tylko przeprowadzać lepsze kampanie, ale również prowadzić bardziej rentowną działalność w oparciu o dane.
Dostępność
Nowe funkcje dla e-commerce, w tym autorskie narzędzie Mailchimp – Site Tracking Pixel, rozszerzona funkcja SMS i wiadomości transakcyjnych, pulpit dla marketingu wielokanałowego i udoskonalone narzędzia służące migracji, mają być stopniowo udostępniane na całym świecie, począwszy od 10 lutego w przypadku kwalifikujących się planów Mailchimp.
[1] W oparciu o łączne przychody z działalności e-commerce przypisywane kampaniom Mailchimp prowadzonym przez użytkowników płatnych planów od sierpnia 2024 r. do sierpnia 2025 r. Obliczenie zwrotu z inwestycji wymaga połączenia sklepu e-commerce z kontem Mailchimp. Wyniki są zróżnicowane.
[2] Funkcja marketingu za pomocą SMS w ramach Mailchimp jest obecnie dostępna w 37 krajach i regionach świata, w tym 34 na terytorium Europy wraz z przewidzianym w tym miesiącu rozszerzeniem na Belgię, Szwecję, Danię, Norwegię, Finlandię, Portugalię, Grecję, Polskę, Chorwację, Słowację, Słowenię, Estonię, Islandię, Luksemburg, Łotwę, Maltę, Litwę, Jersey, Wyspę Man, Guernsey, Albanię, San Marino, Wyspy Owcze, Mołdawię i Gibraltar.
[3] Klienci e-commerce, którzy informują o oszczędności czasu dzięki wdrożeniu Mailchimp, wskazują, że średnio udało im się zaoszczędzić 16,4 godz. tygodniowo w odniesieniu do zarządzania odbiorcami, tworzenia treści wiadomości e-mail i SMS, konfiguracji kampanii i zarządzania nimi oraz sprawozdawczości i analiz.
[4] Nawet 22-krotny zwrot z inwestycji: na podstawie przychodów z działalności e-commerce przypisywanych kampaniom marketingowym użytkowników Mailchimp prowadzonym z użyciem funkcji SMS Marketing i wydatków na Mailchimp SMS (bez uwzględnienia kosztów planu) w ciągu roku od uruchomienia pierwszej kampanii SMS w okresie od 1.10.2024 do 17.10.2025 r. Obliczenie zwrotu z inwestycji wymaga połączenia sklepu e-commerce z kontem Mailchimp. Nie uwzględnia krótkich numerów SMS. Wyniki są zróżnicowane
[5] Wskazane dane opierają się na danych Intuit i nie uwzględniają danych Shopify ani ich nie odzwierciedlają.
Informacje o Intuit: Intuit to globalna platforma technologii finansowych wspierająca dobrobyt swoich klientów i społeczności. Z jej rozwiązań, takich jak TurboTax, Credit Karma, QuickBooks i Mailchimp korzysta około 100 mln klientów na całym świecie, a firma wyznaje zasadę, że każdy powinien mieć możliwości, by rozwijać się i prosperować. Firma nie ustaje w wysiłkach, pragnąc opracowywać w tym celu coraz to nowsze, innowacyjne metody. Odwiedź stronę Intuit.com i obserwuj firmę w mediach społecznościowych, aby uzyskać najnowsze informacje na temat Intuit oraz jej oferty produktów i usług.
